キャンセル・返金ポリシー

この日本語版は便宜上の翻訳です。韓国語版と内容が異なる場合は、韓国語版が優先されます。

本ポリシーは、バズメーカー(以下「当社」)が提供する商品およびサービスの購入キャンセル、申込みの撤回、返金に関する基準を定めることを目的とし、大韓民国の電子商取引等における消費者保護に関する法律その他の関連法令に従います。

第1条(目的)

本ポリシーは、当社が運営するサイトで販売するデジタルコンテンツ(テンプレート等)、定期決済(サブスクリプション)その他の商品・サービスの撤回・キャンセル・返金の手続と基準を定めることを目的とします。

利用者は、商品の供給を受けた日(サービスの場合は利用可能日)から7日以内に申込みを撤回できます。
商品の内容が表示・広告と異なる場合、または契約内容と異なって履行された場合、利用者は供給を受けた日から3か月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に撤回できます。

次の各号の場合、電子商取引法第17条第2項により撤回が制限されることがあります。

利用者の責任ある事由により商品が滅失・毀損した場合。
利用者の使用または一部消費により商品の価値が著しく減少した場合。
デジタルコンテンツ(テンプレート等)のダウンロード、閲覧、インストールなど提供が開始された場合。ただし、可分的(分離可能)なコンテンツのうち提供が開始されていない部分はこの限りではありません。
複製可能な商品の包装または封印が毀損した場合。
注文に応じて個別に生産・制作される商品など、撤回時に当社に回復できない重大な被害が予想され、事前に別途告知して利用者の同意を得た場合。

当社は、撤回が制限される商品について、その事実を商品詳細ページなどに明確に表示します。

テンプレート制作商品(ベーシック・管理型)は、注文に応じてお客様のブランドで個別に制作する役務であり、次の基準は決済前の注文画面に表示され、利用者の同意を得ます。

着手前:決済金額の全額を返金します。着手とは、決済確認後に担当者が制作を開始した時をいい、着手日時はマイサービスに表示されます。
着手後:電子商取引法第17条第2項第5号(役務提供の開始)により撤回が制限されます。
着手後に利用者の事情で制作中断を求める場合、メイン試案の納品前は決済金額の50%を控除して返金し、メイン試案の納品後は単純な心変わりや利用者の事情による返金はできません。ただし、関連法令により返金が認められる場合はそれに従います。
当社の事情で制作が困難な場合は、決済金額の全額を返金します。
ドメイン・ホスティングなどの外部サービス費用は利用者名義で直接お支払いいただくものであり、返金の対象ではありません。

商品の品切れ、決済エラー、不正取引の疑いなど正当な事由がある場合、当社は注文をキャンセルすることがあり、この場合は決済金額の全額を返金し、その事由を利用者に通知します。

キャンセル・返金に関して紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議し、協議が成立しない場合は消費者紛争調停委員会など関係機関の調停に従うか、関連法令で定める管轄裁判所に従います。

本ポリシーは2026年6月21日から施行します。

改定 2026年10月26日:第3条の2(テンプレート制作商品)を新設。

改定 2026年11月5日:第3条の2・第4条・第8条の文言修正。

商号:バズメーカー・代表:이현선・事業者登録番号:851-16-02407・通信販売業届出:第2026-광주남구-0245号・住所:광주광역시 남구 효천중앙로 35(大韓民国)・お問い合わせ:+82-10-5635-1834